Suppression des données

1. Votre droit à l'effacement

Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans les cas suivants :

• •Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• •Vous retirez votre consentement
• •Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
• •Les données ont fait l'objet d'un traitement illicite

2. Comment demander la suppression

3. Données des intégrations tierces

Si vous avez connecté des services tiers (Meta Ads, Stripe, etc.), la suppression de votre compte KPIZEN supprimera les données stockées chez nous. Pour supprimer les autorisations côté tiers :

• •Meta/Facebook : Paramètres → Applications et sites web
• •Stripe : Contactez-nous pour déconnecter votre compte
• •Shopify : déconnectez la boutique dans KPIZEN ou désinstallez l'application depuis Shopify. Les demandes obligatoires customers/data_request, customers/redact et shop/redact sont traitées par notre endpoint signé.

4. Délai de traitement

Nous traitons les demandes de suppression dans un délai maximum de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige (ex: factures pendant 10 ans).

5. Confirmation

Une fois votre demande traitée, vous recevrez un email de confirmation à l'adresse associée à votre compte.

6. Contact

Pour toute question concernant la suppression de vos données :